الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته قبل الذهاب.
ما هي ChinaPass؟+
ChinaPass تربط المسافرين بمساعد محلي يتحدث لغتك. من استقبال المطار إلى البحث عن شقة، صديق محلي يتولى كل التفاصيل.
في أي مدن تعملون؟+
نعمل حالياً في شنغهاي وبكين وشنتشن وقوانغتشو وتشنغدو وهانغتشو ونانجينغ وشيان وتشونغتشينغ وكونمينغ وشيامن وتشينغداو.
كيف أحجز مساعداً محلياً؟+
اختر خدمة في صفحة الحجز، حدد مدينتك وتواريخك، ثم ادفع وديعة صغيرة. نطابقك مع أفضل مساعد متاح خلال 24 ساعة.
كم الوقت الذي يجب أن أحجز مسبقاً؟+
نوصي بالحجز قبل 3-5 أيام على الأقل، خاصة لاستقبال المطار ومواسم السفر المزدحمة.
ماذا لو احتجت إلى الإلغاء؟+
الودائع قابلة للاسترداد بالكامل إذا ألغيت قبل 48 ساعة على الأقل. تواصل معنا وسنعالج استردادك بسرعة.
هل يتحدث مساعدوكم لغتي؟+
نعم. كل مساعد يتقن لغة واحدة على الأقل من اللغات التي ندعمها — الإنجليزية، الصينية، الفرنسية، الإسبانية، الألمانية، اليابانية، الكورية، البرتغالية، الروسية أو العربية.