Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de partir.
Qu'est-ce que ChinaPass ?+
ChinaPass met en relation les voyageurs avec un fixer local qui parle votre langue. De l'accueil à l'aéroport à la recherche d'un appartement, un ami local s'occupe de chaque détail.
Dans quelles villes opérez-vous ?+
Nous opérons actuellement à Shanghai, Pékin, Shenzhen, Guangzhou, Chengdu, Hangzhou, Nanjing, Xi'an, Chongqing, Kunming, Xiamen et Qingdao.
Comment réserver un fixer ?+
Choisissez un service sur la page de réservation, sélectionnez votre ville et vos dates, puis payez un petit acompte. Nous vous mettons en relation avec le meilleur fixer disponible sous 24 h.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?+
Nous recommandons de réserver 3 à 5 jours à l'avance, surtout pour les accueils à l'aéroport et les saisons chargées.
Que se passe-t-il si je dois annuler ?+
Les acomptes sont entièrement remboursables si vous annulez au moins 48 h avant. Contactez-nous pour un remboursement rapide.
Vos fixers parlent-ils ma langue ?+
Oui. Chaque fixer maîtrise au moins une des langues que nous prenons en charge — anglais, chinois, français, espagnol, allemand, japonais, coréen, portugais, russe ou arabe.