常见问题

出行前你需要知道的一切。

什么是 ChinaPass?+
ChinaPass 为您连接一位会说您语言的本地向导。从机场接机到找房安家,本地朋友处理每一个细节,让您尽情享受旅程。
你们在哪些城市提供服务?+
我们目前在上海、北京、深圳、广州、成都、杭州、南京、西安、重庆、昆明、厦门和青岛提供服务,并定期增加新城市。
如何预订向导?+
在预订页面选择服务,填写城市和日期,支付小额定金。我们会在24小时内为您匹配最合适的向导并确认预订。
我应该提前多久预订?+
建议至少提前3-5天预订,尤其是机场接机和旺季出行。如有紧急需求,请联系我们,我们会尽力协助。
如果我想取消怎么办?+
在约定时间前至少48小时取消,定金全额退还。联系我们即可快速办理退款。
你们的向导会说我的语言吗?+
会。每位向导都至少精通我们支持的一种语言——英语、中文、法语、西班牙语、德语、日语、韩语、葡萄牙语、俄语或阿拉伯语。